俄罗斯品牌营销本地化的四大特点

　　进入俄罗斯作为一个外国品牌可能是令人生畏的。但赢得俄罗斯消费者的信任将获得回报 - 他们非常忠诚。以下是俄罗斯品牌营销本地化翻译的四大特点，和如何在俄罗斯培养成功的品牌形象。

　　俄罗斯消费者持谨慎态度。受到脆弱的银行和网络诈骗的困扰，他们正在寻求安全和物有所值。与此同时，他们倾向于冲动购买独家奢侈品以炫耀自己的财富和地位。

　　这似乎是一个矛盾。但这只是一个圈子，你只能通过了解俄罗斯的消费者行为。以下是您需要了解的四件事。

　　节省开支

　　在2008年的崩溃之后，卢布的价值暴跌，推高了价格并降低了消费能力。虽然过去十年贫困水平有所下降，但仍高于平均水平。俄罗斯的消费者信心也没有恢复。2018年，61%的俄罗斯人认为经济处于衰退之中 - 比2017年增长10%，是欧洲最高的数字。

　　不出所料，俄罗斯的消费习惯受到了影响。因为他们不相信银行照顾他们的钱，所以他们不会攒钱。相反，他们花费了80%的收入。他们希望在进一步的灾难发生之前行使其消费能力 - 47%的物品是在同一天购买的。

　　但这并不意味着他们会进入零售疗法。只有16%的俄罗斯人喜欢购物 - 比全球平均水平低10%。购物是以需求为基础的，消费者希望通过购买高端，持久的产品来最大化他们的投资。

　　俄罗斯消费者也开始寻找本地购物机会，本地品牌可以更轻松地调整价格以适应经济形势。因此，莫斯科和圣彼得堡已成为零售中心。

　　那对你的品牌意味着什么呢?为了吸引俄罗斯消费者，请强调您的产品的价值和可靠性。如果你是一个奢侈品牌，通过证明你是一个有价值的投资来证明更高的价格标签。

　　当然，请记住，俄罗斯在经济上是分裂的。前20%的人口富裕程度是最低20%的8倍。如果这是您的目标受众，则需要相应地调整策略。

　　忠诚的追随者

　　如果这听起来令人沮丧，那就有一线希望：俄罗斯消费者一旦成为您的客户就非常忠诚。

　　你知道Apple的iPhone发布的那些圆形排队队列很有名吗?这就是俄罗斯消费者经常展示的那种忠诚度。高品质的俄罗斯人的价值意味着一旦他们尝试并享受了您的品牌，他们将继续回归更多。

　　俄罗斯的高诈骗率也有助于此。如果你能证明你不是为了窃取消费者的钱，那么你将获得长期的领先优势。因此，值得投资于您作为值得信赖的品牌的形象。

　　妈妈是这个词

　　在俄罗斯，家庭成员可能是您最大的品牌拥护者。超过一半的俄罗斯消费者经常购买他们的整个家庭 - 比全球平均水平高出8%。比较，只为自己的第三家商店。

　　这就是为什么品牌越来越关注家庭的营销策略。

　　例如，妮维雅于2014年推出了一款护肤霜，其中包括一个滑冰家庭。这是为重建废弃的当地溜冰场提供资金的活动的一部分。2016年，H&M推出了一系列校服，由着名儿童穿着深色夹克和白衬衫推广。该活动如此受欢迎，于2017年重演。

　　因此，如果你的目标市场是一个年轻人，不要只告诉他如果他购买你的产品他会是什么。告诉他的母亲如何改善她的儿子。

　　俄罗斯 - 信托语言

　　俄罗斯消费者对诈骗持谨慎态度，因此他们喜欢通过电话或网络聊天直接与卖家沟通。因此，联络中心是必须的。但是，您需要完全本地化您的售后支持并聘请当地的沟通团队 - 俄罗斯是欧洲最低的英语熟练程度之一。

　　当然，您还应该翻译您的网站和产品说明，以及将价格本地化为卢布。否则你就不需要良好的售后服务经验 - 俄罗斯人首先不太可能向你购买。

　　最后的想法

　　俄罗斯消费者很复杂。他们有限的可支配收入意味着他们高度重视价格，质量和品牌声誉。但是，一旦你赢得了他们的忠诚，他们可能会坚持多年，并向你介绍他们的家人。因此，作为一个国际品牌，准备好证明您更高的价格标签 - 奖励是值得的。

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